ДОГОВОР ПРИСОЕДИНЕНИЯ
ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ И (ИЛИ) ПЕРЕВОДОВ ДЕНЕГ БЕЗ
ОТКРЫТИЯ БАНКОВСКОГО СЧЕТА

Настоящим Договором (далее по тексту – «Договор») определяются стандартные условия оказания ECO CENTER BANK (АО ДБ Банк ЦентрКредит) платежных услуг:
- по приему наличных денег для осуществления платежа без открытия банковского счета отправителя денег (далее – Клиент);
- по осуществлению переводов денег Клиента без открытия банковского счета, в том числе по приему наличных денег для зачисления на банковские счета третьих лиц
- далее – Платежная(-ые) услуга(-и).

1. Основные положения

1.1. Настоящий Договор является договором присоединения, заключаемым в соответствии с положениями статьи 389 Гражданского кодекса Республики Казахстан, условия которого могут быть приняты Клиентом не иначе, как путем присоединения к настоящему Договору в целом.

1.2. Инициирование Клиентом процесса оказания Платежной услуги путем подписания в отделении Банка Заявления на перевод/Платежного поручения или иного платежного документа, который может быть использован для предоставления указания Банку о проведении платежа/перевода денег/зачисления денег на банковский счет (далее – Операции) в соответствии с действующим законодательством (далее – Платежный документ) либо путем заполнения и предоставления такого указания/Платежного документа в электронном виде посредством систем удаленного доступа и внесения денег для осуществления Операции и оплаты комиссии Банка, в случае наличия таковой, означает присоединение Клиента к Договору.

1.3. Предоставленный Клиентом Банку Платежный документ для получения Платежной услуги, предусмотренной настоящим Договором, является подтверждением того, что Клиент получил, прочитал, понял и принял Договор в полном объеме, без каких-либо замечаний и возражений. Клиент не вправе ссылаться на отсутствие его подписи на настоящем Договоре, как на доказательство того, что Договор не был им получен/прочитан/понят/принят, если у Банка имеется экземпляр Платежного документа, инициированного Клиентом в порядке, установленном Договором и/или доказательство внесения денег в целях проведения Операции. Предоставляя Банку указание об оказании Платежной услуги Клиент полностью присоединяется к настоящему Договору, а также подтверждает, что все положения настоящего Договора в полной мере соответствуют интересам и волеизъявлению Клиента.

1.4. Платежный документ является неотъемлемой частью настоящего Договора.

2. Предмет Договора

2.1. Клиент предоставляет в Банк указание (Платежный документ) о проведении Операции, а Банк осуществляет Платежные услуги, в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, внутренними документами Банка и условиями Договора.

2.2.Подробную информацию о Платежных услугах, предусмотренных настоящим Договором, включая возможные способы и преимущества того или иного способа предоставления указания в Банк об оказании Платежной услуги (посредством обращения в отделение Банка или посредством систем удаленного доступа), стандартные сроки оказания Платежной услуги, перечень необходимых документов и прочую, Клиент может получить в отделениях Банка либо на веб - сайте Банка по адресу: www.ecocenterbank.kz, а также по номерам телефонов справочных служб Банка.

3. Порядок оказания Платежных услуг

3.1. Банковское обслуживание Клиента в отделениях Банка по оказанию Платежных услуг, предусмотренных настоящим Договором, производится в течение операционного дня, продолжительность которого определяется Банком самостоятельно. Информация о продолжительности операционного дня, соответствующих изменениях в графике операционного дня размещается на веб-сайте Банка по адресу: www.ecocenterbank.kz, а также в отделениях Банка в доступном для обозрения месте.

3.2. Оказание Платежных услуг посредством систем удаленного доступа возможно круглосуточно.

3.3. Клиент передает в Банк Платежный документ и вносит деньги для проведения соответствующей Операции, предусмотренной настоящим Договором и оплаты комиссии Банка. Банк оказывает Платежную услугу, предусмотренную настоящим Договором, в пределах суммы, внесенной Клиентом.

3.4. После внесения Клиентом денег в целях получения Платежной услуги Банк выдает Клиенту соответствующий подтверждающий документ (чек/квитанцию), содержание и форма которого соответствует требованиям, установленным законодательством Республики Казахстан.

3.5. Максимальные сроки оказания Платежных услуг не могут превышать сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

3.6. Клиент несет ответственность за правильность информации, указанной в Платежном документе и не вправе предъявлять к Банку каких-либо претензий, в связи с исполнением Банком своих обязательств по Договору, в случае указания Клиентом ошибочных данных в Платежном документе.

3.7. Банк не принимает к исполнению Платежные документы:

- содержащие неясные указания, исправления, не заполненные или не подписанные от имени Клиента поля, указания, заполненные карандашом (в случае предоставления Платежного документа на бумажном носителе);

- содержащие указания о проведении операций, нарушающих действующее законодательство;

- не содержащие сведения, предусмотренные действующим законодательством;

- указания, содержащие данные, корректность которых не подтверждается поставщиком услуг (для случаев, когда в соответствии с договорными отношениями между Банком и поставщиком услуг для принятия к исполнению платежного документа Банку

требуется получить предварительное согласие поставщика услуг);

- в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством, внутренними документами Банка.

Банк отказывает в проведении Операции и не несет ответственности за убытки, понесенные Клиентом в связи с отказом Банка в исполнении таких указаний.

3.8. При совершении переводов (в том числе и международных):

- Клиент выражает свое безусловное и безотзывное согласие на предоставление Банком по запросу банка-корреспондента, участвующего в проведении операции Клиента, сведений и разъяснений, касающихся операции и участвующих в ней лиц;

- в случае поступления от Банка запроса о предоставлении сведений, разъяснений или документов, которыми Банк не располагает, но которые требуется предоставить банкукорреспонденту для завершения операции, Клиент обязуется предоставить Банку такие сведения, разъяснения или документы в необходимом объеме и в срок, определенный действующим законодательством Республики Казахстан. При этом Банк не несет ответственность за неисполнение перевода, невозможность его завершения при непредставлении Клиентом таких сведений, пояснений и документов.

3.9. Предоставив в Банк Платежный документ для оказания Платежной услуги, Клиент признает и соглашается с тем, что Банк в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и международной практикой работает над предотвращением случаев вовлечения Банка в преступные действия и схемы по отмыванию денег, такие как легализация доходов, полученных преступным путем, терроризм, мошенничество, коррупция и т.д. В связи с этим Банк по своему усмотрению устанавливает определенные требования к Операциям, которые могут периодически изменяться. Так, Банком могут быть установлены критерии, по которым та или иная Операция может быть отнесена к категории необычных/подозрительных и по ней Банк может приостановить ее исполнение или отказать в ее проведении

3.10. При проведении операции по переводу денег Клиента банк-корреспондент, руководствуясь требованиями законодательства Республики Казахстан либо в случаях совершения международных переводов соответствующего иностранного государства, правомочен:

- приостановить перевод денег Клиента на неопределенный срок в целях получения любых необходимых дополнительных сведений о совершаемой операции;

- отказать в завершении перевода денег без конкретизации причин такого отказа, вернув деньги Банку;

- заблокировать деньги на неопределенный срок.

требуется получить предварительное согласие поставщика услуг);

В случае невозможности завершения Операции ввиду указанных в настоящем пункте Договора причин, Банк не несет ответственности за действия банковкорреспондентов, участвующих в проведении Операции.

4. Плата за оказываемые Банком Платежные услуги

4.1. За оказание Платежной услуги Клиентом оплачиваются комиссии согласно действующим на момент проведения Операции тарифам Банка путем внесения наличными суммы денег, достаточной для осуществления Операции в соответствии с указанием Клиента и оплаты комиссии Банку.

4.2. При осуществлении операций по переводу денег в иностранной валюте, операции осуществляются в соответствии с обменным курсом, установленным Банком на момент совершения операций с взиманием комиссии, согласно действующим на момент проведения операции тарифам Банка.

4.3. Клиент самостоятельно узнает размер установленных Банком на соответствующую дату комиссий, подлежащих применению по проводимым операциям в отделениях Банка либо на веб - сайте Банка по адресу: www.ecocenterbank.kz, а также по номерам телефонов справочных служб Банка (далее – Тарифы). В случаях, предусмотренных действующим законодательством, Банк до оказания Платежной услуги предоставляет Клиенту информацию о размере взимаемой комиссии в денежном выражении

5. Порядок проведения валютных операций Клиента

5.1. Проведение валютных операций осуществляется Банком в соответствии с действующим валютным законодательством Республики Казахстан.

5.2. Клиент принимает на себя риск, связанный с проведением операции в иностранной валюте, который может возникнуть в связи с ограничениями, установленными законодательством, в т.ч. законодательством иностранного государства, в отношении иностранной валюты, включая, но не ограничиваясь, введение валютного контроля или валютных ограничений, а также налогов или иных обязательных платежей, которые могут быть распространены на операции по платежу/переводу денег

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Клиент вправе:

6.1.1. обратиться в Банк для получения дополнительной информации, копий подтверждающих документов по оказанной Платежной услуге, в случае возникновения сомнений в надлежащем оказании услуги (по сведениям Клиента платеж/перевод денег не получен получателем (бенефициаром), сумма платежа/перевод денег не соответствует указанию Клиента и прочее);

6.1.2. отозвать принятое Банком к исполнению указание либо приостановить его исполнение в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством. В случае отказа от Платежной услуги до проведения Банком Операции Договор будет считаться расторгнутым по инициативе Клиента. Возврат денег в случае отказа Клиента от Платежной услуги на условиях настоящего Договора по согласованию с Банком производится наличным способом или путем зачисления денег на банковский счет Клиента по реквизитам, предоставленным Клиентом. Вопрос о возможности возврата комиссии решается Банком с учетом внутренних положений и заключенных с платежными системами договорами в зависимости от того, на какой стадии исполнения Платежной услуги Банком был получен отзыв указания Клиента.

6.2. Клиент обязуется:

6.2.2. в целях получения Платежной услуги давать Банку письменные указания, оформленные с учетом требований законодательства Республики Казахстан и внутренних документов Банка. При этом, Банк вправе затребовать у Клиента, а Клиент, соответственно, обязан предоставить дополнительную информацию и документы относительно проводимой операции, в целях проверки Банком соблюдения требований действующего законодательства Республики Казахстан или в иных случаях, установленных законодательством и/или Договором;

6.2.3. оплачивать услуги Банка по Договору в соответствии с действующими на момент проведения Операции Тарифами Банка;

6.2.4. разрешить Банку сфотографировать его в целях дополнительной идентификации и повышения уровня безопасности проведения Операций. Фотоизображение Клиента будет размещено в базе данных Банка, и применяться только в целях идентификации Клиента. В случае отказа Клиента от фотографирования и размещения его изображения в базе данных Банка, Банк оставляет за собой право отказать в установлении и поддержании деловых отношений с Клиентом.

6.3. Банк вправе:

6.3.1. взимать с Клиента комиссию за осуществление Платежных услуг, предусмотренных настоящим Договором, в соответствии с Тарифами, установленными Банком, на день совершения соответствующей Операции;

6.3.2. отказать в установлении деловых отношений с Клиентом, предоставив Клиенту соответствующее уведомление;

6.3.3. отказать в исполнении указаний Клиента или уполномоченных им лиц о выполнении Операций, если такие указания и предоставляемые по нему документы противоречат требованиям действующего законодательства Республики Казахстан и внутренним документам Банка и/или Клиентом не обеспечена сумма денег, достаточная для выполнения таких указаний;

6.3.4. не устанавливать, а также без объяснения причин прекратить деловые отношения с Клиентом и/или отказывать в выполнении указаний Клиента о совершении Операций по основаниям, предусмотренным законодательством Республики Казахстан о противодействии и легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;

6.3.5. отказать Клиенту в проведении Операции по основаниям, предусмотренным действующим законодательством и/или настоящим Договором;

6.3.6. использовать в качестве дополнительных средств для идентификации:

- фотоизображение Клиента, размещенное в базе данных Банка.

6.4. Банк обязуется:

6.4.1. обеспечить обслуживание Клиента в соответствии с действующим законодательством, Договором и внутренними документами Банка;

6.4.2. гарантировать тайну по Операциям Клиента;

6.4.3. не передавать и не разглашать иным способом полученные от Клиента биометрические данные (включая фотоизображение), за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.

7. Ответственность Сторон. Исключение ответственности

7.1. Каждая из Сторон несет ответственность перед другой Стороной за нарушение взятых на себя обязательств в соответствии с настоящим Договором, а во всем, что не урегулировано Договором - в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

7.2. Клиент несет ответственность:

(i) за достоверность информации о получателе платежа/перевода, в пользу которого осуществляется платеж/перевод и его реквизитах, а также за достоверность платежных реквизитов, идентифицирующих назначение платежа/перевода;

(ii) за законность совершаемых им Операций и за достоверность представляемых в Банк документов, служащих основанием для осуществления Платежных услуг, предусмотренных настоящим Договором.

7.3. Стороны не несут ответственность за случаи неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору, если такие случаи явились следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, в том числе: принятия уполномоченными государственными органами актов/мер ограничительнозапретительного характера, сбоев программного обеспечения, отключения электроэнергии, повреждения линий связи и других обстоятельств, не зависящих от воли Сторон и имеющих непосредственное отношение к Предмету Договора.

После прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы соответствующая Сторона должна возобновить исполнение своих обязательств по Договору. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжается более 1 (одного) месяца после его наступления, Стороны вправе прекратить действие Договора по взаимному согласию.

7.4. В любых случаях ответственность Банка при нарушении условий Договора ограничивается размером реального ущерба, причиненного Клиенту неправомерными действиями/бездействиями Банка (необоснованный отказ Банка от исполнения Платежной услуги либо ненадлежащее исполнение указания Клиента), Размер ущерба должен быть подтвержден Клиентом соответствующими документами

7.5. Банк не несет ответственность за убытки, причиненные Клиенту вследствие отказа Банка от проведения Операции в случае, предусмотренном п. 6.3.3 – 6.3.5. Договора.

8. Порядок рассмотрения споров

8.1. Все вопросы, прямо или косвенно связанные с Договором и не урегулированные в нем, решаются и регулируются Сторонами в соответствии с Договором, а во всем, что не урегулировано Договором - в соответствии с законодательством Республики Казахстан

8.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров.

8.3. При недостижении Сторонами согласия путем переговоров в течение 10 (десяти) рабочих дней, споры по инициативе заинтересованной Стороны рассматриваются в судах по местонахождению Банка или его филиалов по усмотрению Банка в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Казахстан.

8.4. Взаимные претензии между Клиентом и отправителем/получателем денег рассматриваются непосредственно ими самими, без участия Банка.

9. Заявления Клиента

9.1. Разрешаю Банку присылать мне любые информационные материалы (в том числе уведомления, касающиеся инициированных мною Платежных услуг) по адресу (почтовому, e-mail, факс и т.п.) или по телефону в виде SMS-сообщения, указанному при личном обращении в Банк либо посредством систем удаленного доступа. При этом, подтверждаю, что осознаю риск несанкционированного получения третьими лицами информации, направляемой Банком по открытым каналам связи в соответствии с настоящим пунктом Договора, и принимаю на себя такой риск.

9.2. Подтверждаю свое ознакомление с формой Согласия на сбор и обработку персональных данных, размещенной на интернет-сайте ECO CENTER BANK (АО ДБ Банк ЦентрКредит) www.ecocenterbank.kz и выражаю свое безусловное согласие на сбор и обработку Банком моих персональных данных в объеме и для целей, определенных в указанной форме для предоставления Банком услуг. Присоединение к Согласию осуществляется путем предоставления Клиентом Банку указания/Платежного документа для получения платежной услуги.

10. Конфиденциальность

10.1. Банк гарантирует тайну по Операциям Клиента в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Информация (в т.ч. составляющая банковскую тайну) может быть предоставлена Банком по запросу уполномоченных органов/лиц, в т.ч. Национальному Банку Республики Казахстан, аудиторам/оценочным и иным компетентным организациям в рамках проводимого аудита/проверок в отношении Банка. Клиент, предоставляя Банку указание об оказании Платежной услуги в порядке, установленном Договором, дает Банку официальное письменное согласие на предоставление Банком информации (в т.ч. составляющей банковскую тайну) в соответствии с условиями настоящего пункта Договора.

11. Срок действия договора и порядок расторжения

11.1. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента внесения Клиентом денег в целях осуществления Операции в кассу Банка в отделении Банка или посредством систем удаленного доступа на основании Платежного документа, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора и подтверждающим факт заключения Договора.

11.2. Договор действует до момента завершения Банком оказания Платежной услуги по Договору.

11.3. При инициировании Клиентом процесса на оказание новой Платежной услуги Договор считается каждый раз вновь заключенным на условиях, которые действуют на дату предоставления в Банк Платежного документа и внесения денег для проведения Операции.

11.4. В случае, если Клиент желает получать иные услуги, предоставляемые Банком, кроме предусмотренных в Договоре, требуется заключение отдельных договоров на оказание соответствующих услуг, а также соблюдение иных требований, предусмотренных нормативными правовыми актами Республики Казахстан и/или внутренними документами Банка.

12. Разное

12.1. Клиент настоящим понимает и соглашается с тем, что любые обращения Клиента в Банк по телефону могут быть по усмотрению Банка автоматически зафиксированы с помощью записывающего устройства, используемого Банком для этих целей.

12.2. Клиент настоящим подтверждает и гарантирует, что все и любые деньги, вносимые им, были получены законным путем и что по требованию Банка такой Клиент обязуется предоставить Банку документы/другую информацию, подтверждающую законность происхождения/получения таких денег, в том числе и в случаях, когда Клиент вносит деньги по поручению и в интересах третьего лица.

12.3. Клиент не вправе передавать права требования по Договору третьим лицам без согласия Банка.

12.4. В случае неполучения Банком претензий Клиента по инициированным им и проведенным Операциям в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента их проведения, Операция считается подтвержденной.

13. Прочие условия

13.1. Настоящий Договор составлен на государственном и русском языках, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу. В случае наличия противоречий между текстами настоящего Договора на государственном и русском языках, Стороны руководствуются текстом Договора на русском языке.

13.2. Названия статей и другие заголовки, содержащиеся в настоящем Договоре, использованы для удобства и не содержат каких-либо ограничений, характеристик и/или интерпретаций каких-либо положений названных документов, равно как и порядок расположения статей настоящего Договора не свидетельствует о приоритете одних статей в отношении других.

13.3. Если какое-либо одно или более положений настоящего Договора утратят силу, станут недействительными или законодательно не обеспеченными в любой связи, то это не должно каким-либо образом повлиять или ослабить действительность и законность остальных положений, содержащихся в настоящем Договоре.

13.4. Неиспользование или несвоевременное использование Стороной любого из ее прав из настоящего Договора не должно расцениваться как отказ от такого права, а также не должно влиять на осуществление такой Стороной иных своих прав. Все права, также, как и обязанности, в соответствии с настоящим Договором являются частью, а не исключением из остальных прав и обязанностей.